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大陆机电完善的服务体系值得客户信赖

2016年06月14日15:42 网络

大陆机电坚持“做工程 干事业 交朋友 重长远”的经营理念,秉承“先做人,后做事;做好人,做好事”的企业宗旨,逐步形成了努力学习、团结拼搏、吃苦耐劳的工作氛围;构建了充分发挥员工的潜能、让平凡的人创造出非凡业绩的事业平台;养成了埋头苦干、锲而不舍的工作作风。深化与客户联系、满足客户需求、超越客户期望已经成为每个大陆工程人员的共同目标。

大陆机电

服务流程

合同签订→方案设计→设计联络会→系统组态→系统调试→工厂培训→设备验收→包装发运→安装指导→系统上电→系统连调→合格运行→系统验收

大陆机电专业工程师团队为用户提供全方位系统设计、软件组态、机柜组装、检验、施工、调试、试车、交付、培训、售后一体化服务,实行严谨的工程项目管理制度,从项目的计划制定、总体设计、软件组态、采购检验、质量检查、资料交接、人员培训、设备发运、现场服务等环节都严格按照大陆机电ISO9001文件《自控系统工程实施规程》执行,建立起全面而有效的质量保障体系。同时,大陆机电还不断总结优秀的工程案例,结合国内外先进的技术为客户提供更优质的服务。

“以客户需求为中心,以服务为先导”是大陆机电始终坚持的经营准则。凭借十数年来的行业积累及工程经验,为不同用户特定的应用构建一个专业化解决方案,并提供专业化服务。

服务项目 基于24小时服务热线(400-8531-178)的一站式服务

技术服务项目 技术咨询、技术交流、设计支持到用户培训、现场安装及指导、系统调试投运、系统升级更新、备品备件更新、终身保修等专业服务。

应急服务项目 专家电话支持及远程诊断迅速锁定故障真相,通过专家指导或紧急现场服务第一时间解决问题,确保系统快速恢复运行。

预防服务项目 根据客户检修计划,由专业维护人员进行综合点检工作,使其处于优良运行状态;对系统功能进行检查确认,保证系统的安全运行;对产品软、硬件提供全面测试和相关的升级服务,提高系统运行稳定性。

增值服务项目 为用户量身定制的服务,如陪伴生产、应急改造升级、维护合同、定制技术培训、24小时快速服务、系统升级改造等,全面满足客户的需求。

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